En Aldalan, nos dedicamos a la formación competencial, orientación, gestión de prácticas e inserción laboral (por cuenta propia o ajena) de diferentes colectivos, a través de servicios a particulares, empresas, centros de formación o entidades públicas.
Por este motivo la calidad, entendida como el cumplimiento de los compromisos adquiridos con los clientes y la obtención de su máxima satisfacción, es el objetivo final de la implantación de un sistema de gestión de la calidad, basado en la norma UNE-EN ISO 9001, en su versión en vigor.
Dentro de este marco se establecen los siguientes principios:
· Nuestro compromiso para cumplir con los requisitos del cliente y asegurar su máxima satisfacción.
· Establecer y revisar, de manera continua, objetivos y metas, de la calidad, así como proporcionar y adecuar los recursos materiales a los mismos con el fin de crear y mantener mecanismos eficaces para la mejora continua.
· Comprometer al personal de la empresa con el sistema de gestión y proporcionarle la formación e información necesaria para desempeñar correctamente y bajo los estándares definidos, todas sus tareas.
· Implicar en la satisfacción de los clientes y en la mejora continua a nuestros proveedores, informándoles de las necesidades de los procesos de nuestra empresa y dándoles apoyo para su cumplimiento.
· Mejorar los canales de comunicación internos y externos para obtener un rendimiento óptimo en nuestra actividad.
· Comunicación de la política a todo el personal de la organización, haciendo ver al personal que el cumplimiento de la misma es una meta a alcanzar por todos y cada uno de los miembros de la empresa.
· Revisión periódica, como mínimo anual, de la política de gestión.
